Sigorta enteresan bir sektör. Müşteriye sattığınız bir ürünü müşteri belki de hiç kullanmayabiliyor. Bir açıdan ödediği para boşa gidiyor.
Bazıları sonunda sigortanın gereksizliğine inanıp, “Kaskoya vereceğim parayı her ay-yıl bir kenara ayırırım. Kaza yaparsam birikimimden karşılarım. Kaza yapmazsam para da bende kalır.” şeklinde bir sonuca vardırırlar işi. Belki, biraz da haklılar.
Bu konuya daha önce de değinmiştim. En İyi Sigorta Şirketi başlıklı konuda da bahsettiğim gibi, sigortalılar şirket ve acentelerin gözünde ellerine düşmüş birer “av” gibidir. Usta sigortacı evirir çevirir müşteriyi istediği kıvama getirir ve istediği ürünü müşteriye satar. (Tabi her zaman böyle olmayabilir.)
İşte bundan sonra, kişi müşteri rolünden çıkıp sigortalı konumuna geçiyor.
En iyi sigorta şirketi de bu noktadan sonra anlaşılabiliyor. Büyük-küçük bir hasar oldu mu şirketin hasarınızı karşılaması sonucunda içiniz rahatsa ve kayıtsız şartsız “İyi ki sigortamı yapmışım.” diyebiliyorsanız o sigorta şirketi iyidir.
Küçük veya kişisel hasarlarda böyle. Peki, büyük çaplı genel hasarlarda işler nasıl dönüyor?
Geçtiğimiz aylarda İstanbul’da yağmurların bataklığa çevirdiği yerlerde malları zayi olan sigortalılar soluğu sigorta şirketlerinde aldı.
Söylenenlere göre birçok şirket hasar ödeme konusunda sigortalıları hızlı bir şekilde memnun edemedi. Burada Işık Sigorta’nın farkedilir derecede hızlı ve sigortalı lehine çalıştığı görüldü.
23. Uluslararası Tüketici Zirvesi’nde alınan bu memnuniyet ödülü de bu çalışmanın sonucunda Işık Sigorta’ya verildi.
Her yıl her yıl, “en büyük”, “en birinci” olan şirketlerin kulakları çınlasın.
0 Responses to “Hizmet Kalitesine En Güvenilen Marka Işık Sigorta”
Please Wait
Leave a Reply